Politique de remboursement

Nos calendriers, cartes et affiches sont imprimés à la demande, spécialement pour vous après la validation de votre commande.

 

Produits fabriqués à la demande : ventes fermes

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés à la demande ou nettement personnalisés. Nos produits étant fabriqués spécialement après votre commande, ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés une fois la commande validée et le paiement encaissé.

 

Produit défectueux, endommagé ou non conforme

Votre satisfaction compte. Si votre article arrive abîmé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 14 jours après réception à salam@qamarun.fr en joignant une photo. Après vérification, nous procédons à un remplacement ou à un remboursement, sans frais pour vous.

 

Erreur lors de la commande

Une erreur de votre part (format, quantité, adresse de livraison) ne peut donner lieu à un remboursement, le produit étant déjà lancé en production. Merci de bien vérifier votre commande avant de la valider.

 

Une question ? Écrivez-nous à salam@qamarun.fr.